重型拖拉机指的是147kW(200hp)以上的大型拖拉机。重型拖拉机,尤其是183.8kW(250hp)及以上的拖拉机,代表着一个国家农机产业的地位和技术水平,对于企业则代表着行业的地位和制造水平。
通过分析2018、2019年农机购置补贴系统销售数据,笔者发现,通过补贴系统销售的183.8kW(250hp)及以上拖拉机几乎全是外资品牌,国产品牌销量极少。
虽然国内企业完全能提供183.8~294kW(250~400hp)重型拖拉机,那么面对有价无市的尴尬困境,如何才能叫好又叫座呢?
笔者站在经销商和市场的角度,给生产企业提供建议和意见,国产重型拖拉机发展任重道远,很多过程和程序不可省略,但是高明的营销手段可以让企业少走很多弯路。
产品要有竞争力,质量可靠、性价比高
产品是企业一切经营活动,包括营销活动的基础,但183.8kW(250hp)及以上重型拖拉机,国产品牌的确没有太大的优势,用户并不是很认可。国产品牌该如何造出质量可靠的产品呢?
拖拉机生产分为制造和组装两种模式。制造就是自己生产发动机、变速箱、车桥、驾驶室等核心部件或总成,而组装就是把第三方成熟的部件采购回来组装,只要集成技术过硬也能生产出质量很好的重型拖拉机。
比如中联重科PL2604型动力换挡拖拉机,就是一款集成了多种先进技术和成熟部件的产品:采用德国进口高压共轨涡轮增压柴油机、配备德国进口动力换挡变速箱,集成发动机、变速箱、农具智能控制管理系统等。
笔者认为,国内拖拉机企业也能生产出高品质的重型拖拉机,但要循序渐进。
第一步,成为一个合格的技术整合者。建议学习道依茨法尔,学习整合进口或国产优秀发动机、德国ZF传统系、博世力士乐液压系统等,将各个优秀配套厂商的部件组合在一起,并将配套产品调试到最佳状态。在此基础上推出相对成熟的产品,这是“站在巨人的肩膀上”发展国产重型拖拉机。
第二步,等到完全吃透了第三方配件和技术之后,再尝试自己生产动力换挡变速箱、车桥等核心部件,最终推出有自主知识产权的高端拖拉机。
国产重型拖拉机想在强敌环伺的市场上取得突破,产品的高性价比也是必须的,先用低价进入市场,是永远阻力最小的市场准入手段。笔者建议在新进入市场时不要妄想赚钱,做好必要的亏损预算,先把市场冲开,达到快速上量之后再想着盈利。
充分试验再推向市场,不要拿用户当小白鼠
笔者发现国产农机拿用户当小白鼠的现象非常普遍,越小的公司越严重。这是因为国产品牌互相抄袭的情况很多,抄袭者以为被模仿机器是成熟产品,所以模仿的机器就没有必要做市场试验,于是新产品就直接推向市场销售了。
殊不知被模仿者有可能也是模仿别人的产品,自己还没有吃透技术呢,以这种产品为蓝本,很难不出问题。
这方面国产品牌需要向久保田和约翰迪尔学习,这两家公司对于在国内市场上推出的产品非常谨慎,通常经历长达3年左右的时间进行田间试验,然后再小批量试销,试销过程中发现问题就全部召回,在解决问题之后再小批量试销,直到产品稳定了,用户认可了,才进行大批量销售。
这在国内企业看来,认为是错失了很多市场机会,但从长远看,这种谨慎的产品推广策略保护了用户的权益,反过来也保护了厂家的利益,为厂家积累了良好的市场口碑。
重型拖拉机是价值很高的农机,183.8kW(250hp)以上拖拉机价格都超过了50万元,如果是高配的会超过100万元。
国内用户对国产产品本来就不太信任,所以国内企业在产品上更要格外谨慎,一旦推广失败,可能就没有第二次机会了,所以建议企业做足了试验再推向市场,不要拿市场做试验,不要拿用户当小白鼠。
选择一个区域市场精准投放
以某品牌国产拖拉机为例,当时投放2204动力换挡拖拉机的时候,采取的是东北、西北地区全覆盖的策略,短时间内有几百台机器卖出去了。
而在秋季翻地作业季节,这些动力换挡拖拉机由于没有吃透技术,产品不成熟,用户错误操作,以及服务能力跟不上等原因,短时间用户服务需求频频告急。
企业没有想到会出现这么多问题,服务资源准备严重不足,市场上前期没有投入配件,并且经销商的服务人员根本不会修动力换挡拖拉机,结果造成大量退货,推广失败,并严重影响了整个国产品牌动力换挡拖拉机的进程。
笔者认为重型拖拉机前期市场推广需要谨慎,先选定一个区域性市场集中投入,最好是服务网络健全、服务能力强的区域,这样可以集中储备配件,甚至可以准备几台替换机,产品在使用过程中出现问题可以及时处理,且能把负面影响控制在最小范围内。
做足推广演示工作
高端拖拉机推广,产品推介会、现场演示会、用户座谈会等传统方式最有效,因为是价值很高的农机,用户如果不是亲眼看到和亲自上机、下地操作,一般很难下定决心购买。
做好推广演示的重要前提是找到有实力的经销商。拖拉机是技术含量高、价值高的产品,生产厂家要找到和产品“门当户对”的经销商,有实力的经销商才能组织起大型促销活动,掌握着有实力的用户,推广演示效果才能更好。
重型拖拉机推广演示会,一是要在重点区域搞,二是要有密度和频率,三是现场要有让用户心动的促销政策。
产品未动,服务先行
近些年,国内有不下10家拖拉机企业涉足动力换挡重型拖拉机,但大多数品牌都不算太成功,其中一个很重要的原因就是售后严重滞后和服务水平低下。
产品不怕坏,但是最怕的是坏了之后没有人修或是维修时间过长,甚至维修水平差,压根修不好。
这方面有惨痛的教训,如某国产品牌在推动力换挡重型拖拉机时,没有自己的服务力量,完全依赖于德国ZF在国内建立的售后体系,但是ZF在国产服务网点太少,该品牌产品短时间内大批量销售且市场分散,其结果是本来就不成熟的产品遇到残缺的服务体系,导致推广失败。
笔者提出“产品未动,服务先行”,在产品投入市场之前,要先建立售后服务体系,没有建立服务体系和投入足够多服务人员的市场上坚绝不投入产品,宁可错失机会也不能搞砸市场。错过的需求别处还会再有,但是搞砸的市场需要长时间的修复。
提供金融工具,降低购买门槛
对于高价值的拖拉机,尤其是没有品牌优势和竞争优势的国产重型拖拉机,厂商如果能提供金融工具,将大大降低用户的购买门槛,让消费能力不强的用户提前使用上新机器,也让用户感觉到比付现金更划算,达到顺利完成交易的目的。
高价值农机对金融工具的依赖性很高,但是生产企业和经销商使用金融工具时要注意以下几点。
一是把好用户的征信关。没有还款能力的、信誉不良的用户,或没有财产抵押、第三方担保的,坚绝不能欠款。
二是提高首付比例。首付比例可以在30%~50%之间浮动,但最好不要低于30%。
三是贷款周期要短。农机信用销售,无论是按揭或是融资租赁,时间不宜太长,1年期比较科学。
过程跟踪,及时改进和快速迭代
建议生产企业和经销商利用信息化工具来管理售出的产品,比如北斗终端控制系统,可以对机器的使用情况、行状况实时监测,机器出现问题可以发出预警或第一时间通知后台。
另一方面,新产品要采取“小步快跑”快速迭代的方式,市场和使用中反馈的问题及时改进,竞争机型上好用的功能及时消化吸收在新产品上,在快速迭代中产品不断完善、断升级。
回购二手机,让用户消除后顾之忧
特斯拉电动汽车之所以在短时间内打开局面,就是在营销上推广“保值回购”:首付款不低于60%、3年行驶不超过6万km、须在特斯拉4S店保养。在满足这些要求后,特斯拉以50%的购入价回购旧车。
特斯拉3年保值回购服务不仅起到促销作用,同时提升了特斯拉的保值率和品牌性,让用户购买时无后顾之忧。
“保值回购”是个很好的营销工具,在农机营销上也可以使用,但笔者建议普通、低价值的农机不要使用,重型拖拉机、高端联合收获机等高价值农机可以选择使用。
对于价值很高而没有市场知名度的农机,尤其是刚推向市场的新机器“保值回购”可以打消用户的购买顾虑。
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