让我们面对现实:当今世界很容易造成信息过载。当设备经销商制定营销策略时,他们仍然将媒体归类为传统类和数码类。营销已经成为多种手段交织在一起的工作,多媒体也发展到多渠道融合的现状。
经销商网站作为一个有组织的在线商店,应当做到能够使访问者转换成客户角色。93%的购买决定是从网页搜索开始的,你的网站是你的实体店的延伸,所以它应该代表每个经销店的核心价值和主要优势。重要的是,网站应该和经销店平时的风格一致,只有信息的网站不再会吸引潜在客户了。
我们现在讨论一下现在的经销活动可能已经面临或即将面临的六种挑战,以及如何解决它们。
挑战一:本地搜索
2015年谷歌实施了新的算法,有利于当地企业而不是全国性的企业。想想看:当你在智能手机上,你谷歌“餐厅”,就显示出离你最近的一个。这种情况适用于所有的搜索,包括销售农机设备的企业。试试看。
解决方案:请确保您的本地目录都自称和优化,使人们更容易找到你的位置。确保您的详细信息是正确的,链接中放置准确的内容和经销店照片。
挑战二:网络架构
大多数经销商都在使用老旧技术去推动库存的清理。这样做造成的第一个问题是,谷歌不接受网站的iFrame(iFrame是内嵌在网站上的HTML文档的另一个HTML文档)。
解决方案:解决的办法很简单。从您的销售系统直接使用API配合您的库存在网站上更新。
挑战三:移动端的建设
大多数经销商在移动客户端的搜索中无法显示。消费者在购买设备作出购买决定之前会经常使用智能手机等移动端查看。这是一个巨大的问题,可能有很多客户都就此错过了。他们将无法在谷歌的搜索中查看到你的排名这样的话,客流量至少减少了一半。
解决方法:必须拥有一个自适应网站允许用户通过各种设备访问您的网站。
挑战四:经销规模
别以为你只是一个小经销商,没有在线系统无所谓。这是绝对错误的!谷歌已经为你建立了完整的算法帮助你进行经销。问题是,由于新算法,流量比去年同期有所下降。
解决方法:要确保你的网站是你的网上商店。不要因为操作失误将用户发送到竞争对手处,让访问者参观网站时感受到就像在参观实体店。
挑战五:数码世界中保持密切的关系
这个问题可能会非常棘手,消费者现在有这么多的选择,而每个经销商都想拥有在线系统中与客户仍保持密切的关系,就像在现实世界中那样。
解决方法:整合网站业务问题的所有解决方案(客户关系管理或销售等),提供给客户发票,库存记录等信息具有重要意义。另一种方式是通过社会化媒体营销。五分之四的美国成年人拥有Facebook或其他社交媒体,经销商可以建立通过社交媒体取得信任和忠诚度。
挑战六:快速应对
当消费者在网站提出问题,要求提供某设备的信息,多久回应合适呢?网站销售人员只有20分钟应对网上的问题。
解决方案:当潜在客户和消费者在网站上填写表单,销售人员会自动在手机上收到通知。如果一个销售人员不空闲,系统会移动到下一个销售人员。及时处理信息,重视预约,可以让经销商留住消费者和潜在客户。
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