“以前我需要开着联合收割机花3个小时到城里办年审,现在我在家门口就能办年审了,可太方便了。”近日,顺利办理了联合收割机检验的山东省莱州市城港路街道田源农机合作社农机操作手孙迎涛欣喜地说。
为方便群众办事,真正做到“宁愿我们多走路,也要让群众少跑腿”,今年以来,山东省莱州市农业农村局便提早谋划,主动作为,开展了农机年检送下乡服务,让农机手就近办理年检业务。
“前两天就收到了年检审验通知,这不一大早大伙就来排队接受农机安全技术检验。”只见在粮丰、丰阳、建增、维松等几十家农机合作社前,不少农机手意见将农机整整齐齐停放在审验现场。工作人员按照相关审验规范和标准,对车灯、刹车、外观等各方面进行严格检测,严禁拖拉机改装油箱、收割机加装卸粮筒等违法违规行为;对在检测中发现存在安全隐患的拖拉机和联合收获机,要求农机手必须及时维修整改,经检验合格后方可年检。期间,工作人员还利用现场咨询、派发宣传资料等形式宣传农机安全生产知识,提高农机手的法律、安全意识,确保农机生产顺利开展。
“检查中,我们做到各项手续一次办齐,各项检查一次完成,让农机车主在年审中获得更加全面、优质的服务。”辆年检合格后,农机服务站工作人员现场张贴检验标志和反光贴。
据了解,为更好服务群众,结合疫情防控要求,市农业农村局还采取“错峰”办理,通过电话预约、限时限量、分期分批错峰办理农机年检,避免人员密集和集中办理。安排的集中检审工作地点必须是敞开式的,通风情况良好,事先做好防疫宣传和防疫设施的配置,确保年检现场驾驶员都能主动配合疫情和检审工作有序开展,最大限度地减少人员聚集传播疾病的风险。
此外,市农业农村局还组建了农机服务微信群和QQ工作群,凡是来办理业务的群众,告知加入微信群,有涉农方面的问题在群内有工作人员负责解答。同时通过微信群,及时组织农机手就近办理农机年检业务。同时,工作人员还分片包镇街,开展送农机年检服务下乡、送农机科技下乡活动,为农机手提供农机年检、农机保险、安全知识等“一条龙”服务,通过改善服务点环境、免费配套服务、合理设置工作流程,提升便民服务质量,树立了农机监理良好形象。
截至目前,通过电话预约、延时服务、错峰办理、上门办结等方式已办理拖拉机联合收割机年检、转移、变更登记、驾驶人有效期满换证等业务1287台次,注册登记拖拉机、联合收割机牌照744副,接受农机购置补贴政策、农机报废更新政策、拖拉机过户、安全驾驶等咨询服务500余人次。
“送检下乡”活动得到农机手的普遍赞誉和肯定,是落实“我为群众办实事”的具体表现,将“窗口服务”转化为“家门口服务”,从“管理者”转变成“服务者”,始于机手需求,终于机手满意,推动了农机各项行政审批事项流程再造,莱州农机行政审批服务方式的转变,实现了农机审批事项流程重塑,体现了服务理念和服务意识的重大转变。
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