英轩农装：坚持品质致胜，做超越客户期望的卓越企业

在2023中国国际农业机械展览会上，英轩农装携多款全新升级的拖拉机、玉米机重装亮相，吸引了不少参展观众前来试乘试驾。

展会上，记者就英轩重工农业装备的产品定位、质量管控、市场营销等多个方面，采访了英轩农装营销公司总经理崔金永。通过与崔总的交谈，记者对英轩农装的企业定位、产品规划有了更加深入地了解。

上下联动，擎画多元化产品图谱

我国幅员辽阔，地域广袤，地形地貌复杂多样，不同区域之间的农业生产环境差别巨大，对于机械化生产的需求也不尽相同。如丘陵地区需要小型灵活的作业机具，而东北等平原地区则需要大型高效的农机产品。这就导致一个企业要想将农机业务做到覆盖全国，那就需要有能够满足不同地域需求的丰富产品线。

依托于强大的战略定位和顶层规划，英轩重工切入农机领域后，就围绕农机行业中市场份额最大的拖拉机，加大研发和设备投入，纵向开发，建立了满足全国不同地区作业需求的拖拉机产品矩阵。“英轩集团在布局每一个业务板块时，都会形成一个非常完善的战略规划，英轩农装要进入行业头部梯队，产品线肯定也要更加丰富。”崔金永如是说。

据悉，从2017年至今，短短6年时间，英轩的拖拉机产品已实现40~300马力全覆盖，可满足全国范围的作业需求，产品市场占有率也在稳步提升中。同时，在拖拉机板块建设进入稳定期后，英轩又开始横向擎画产品图谱，将产品线延伸至玉米收获机领域，并于2022年推出首款玉米收获机。

在产品体系的建设上，英轩还实施差异化战略。那就是基于用户使用场景的需求，开发专项产品，通过“解决用户痛点，实现产品卖点”，打造出更具竞争力的多样化产品，实现特定场景和使用场景的产品价值。据介绍，针对2023年春季、秋季作业季，英轩农装向全国范围派出了近40个工作小组，收集终端用户需求，为下一步的产品开发及升级方向作参考和指导。

崔金永表示：“通过这种‘上下联动’的方式，英轩逐渐丰富产品宽度，打造出差异化竞争组合。当前新增玉米机只是多元化产品布局的一个开始，未来英轩农装的产品线会更加全面丰富，形成强大的核心竞争力”。

环环相扣，构建产品质量保障闭环

“多年来，英轩集团始终将集团旗下各个产品线的品质作为企业的生命线，并把客户放在最重要的位置，不断驱动创新升级，提供高品质产品，这是英轩对产品战略的深度实践。对于农机板块的发展，我们也是同样执行的。”崔金永说道。

而英轩对于农机产品的质量把控，主要是从研发设计、零配件采购、生产制造这三个方面着手。在研发设计方面，坚持自主创新路线，在关键核心技术领域不断取得突破。在零配件采购方面，建立完备的供应链体系，将质量管控前移。在生产制造方面，凭借国际一流的研发制造工厂，涵盖自动化焊接、智能化加工、综合检测系统的智能生产线，打造出高标准的产品。

此外，在后市场方面，英轩也注重产品售后服务，服务政策设计以“客户满意和客户需求为宗旨展开”。围绕产品改善提升、技术创新发展、能力升级等方面，一步步提升产品质量，最终形成产品质量保障的闭环管理。

崔金永表示：“英轩农机拥有超高的产品复购率，主要原因是产品质量可靠及我们完备的售后保障能力。我们凭借对整机的全过程、全价值链、全生命周期的质量管控和精益生产，不仅实现了精益求精、降本增效的需求保障，其产品的品质和可靠性也得到了市场的验证和用户认可，英轩农机的品牌知名度也就此打响。”

练好内功，做超越客户期望的卓越企业

2023年是非道路国四排放标准实施元年，整个农机市场进入了深度调整期。针对此种情况，崔金永认为，机会是留给有准备的人的，企业应当利用行业低谷期修炼内功。只有增强自身的核心竞争力，才能够在市场回暖后，抓住机会，厚积薄发。

“例如在海外业务上，凭借过硬的产品和高效的售后服务体系，我们在国外建立起可持续的合作伙伴关系，实现业务增长的突飞猛进，现已拓展至亚洲、欧洲、南美和非洲等多个国家。在此次展会中，我们也与多家国外客户达成合作意向。这都是得益于我们前期的积累和沉淀。”崔金永说道。

崔金永表示：“虽然对于整个英轩集团来说，英轩农装业务规模现在还不算大，但是集团董事长对农装业务的支持很大，我们的内部发展动力很足。借助集团优势，持续不断地将英轩农装做大做强。一年一个台阶，一年一个跨越。英轩农装的未来，一定是产品线丰富多样，产品质量可靠的，将为我国的农业机械化发展提供更大力量”。