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“以前办个证,东奔西跑,要耗费不少时间和精力,现在一天就办下来了,还有工作人员帮忙办理申领补贴事宜,真是太方便了!”近日,山东省烟台莱州市沙河镇的农机手王先生对农业农村局创新推出的“农机一件事”服务赞不绝口。
为进一步提升农民群众办事幸福感和获得感,今年以来,莱州市农业农村局紧贴“三农”工作实际和企业群众需求,梳理出拖拉机和联合收割机注册登记、农机行驶证、农机购置补贴等5个高频事项,通过优化再造办事流程,变“串联”为“并联”,让群众办事由“跑多门”变为“跑一窗、跑一次”。同时,进一步延伸服务触角,将服务窗口前移至农机合作社、镇村街道、田间地头,企业群众可在家门口办理农机挂牌、年检和购置补贴申报等相关业务。通过流程再造与窗口前移,实现农机手“业务咨询、注册转移、证照领取、补贴申报”等一站式服务。2024年共办理农机领域行政许可1002件,上门服务100余次,办理时限压缩50%以上。
下一步,莱州市农业农村局将继续以群众需求为导向,常态化开展“一件事一次办”“帮办代办”“跨域通办”等服务,多渠道地满足群众“就近、便利、高效”的办事需求,实实在在为群众提供有速度、更有温度的服务。
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