三度荣耀加冕，凯斯纽荷兰服务团队实力深获认可

在广袤的田野中，有这样一群人，他们或许不常站在聚光灯下，却以实实在在的努力，在田间地头默默耕耘。凯斯纽荷兰服务团队就是这样一群农机守护者，用匠心和专业，为农机用户排忧解难。

近日，再度传来捷报，凯斯纽荷兰服务团队荣获中国农业机械年度TOP50+杰出服务团队奖，这也是该团队连续三年获此殊荣。

凯斯纽荷兰服务团队深知，真正的服务不仅仅是解决问题，更是心灵的触碰与情感的交流。团队坚持以客户为中心，将每一次服务都视为一次深入了解客户需求、优化客户体验的机会。

从产品咨询到田间调试，从日常维护到故障排除，团队成员始终保持着高度的责任心与耐心，确保每一个细节都尽善尽美。以实际行动诠释“用心服务”的真谛，让每一位客户都能感受到来自凯斯纽荷兰的温暖与关怀。

面对非道路国四排放标准的实施带来的挑战，凯斯纽荷兰服务团队主动出击，将产品培训与现场技术支持视为重中之重，精心构建了一套全方位、多层次的培训体系，通过理论讲解、实操演练、案例分析等多元化教学方式，确保经销商与客户能够迅速掌握新技术、新产品的精髓。

在过去的一年里，团队面向经销商、客户开展了大量专业培训。累计对经销商及相关团队进行技术培训127场，培训人数达到1277人次；开展用户操作保养培训57场，累计培训人数716人次；服务工程师为用户现场培训199场，累计培训人数760人次。

这些努力不仅提升了经销商和客户的技能水平，也为设备的稳定运行提供了有力保障。

单丝不成线，独木不成林。凯斯纽荷兰始终坚持团队协作，无论是面对复杂的技术难题，还是紧急的客户需求，提高整个网络服务综合能力始终是最行之有效的解决方案。

为此，凯斯纽荷兰服务团队不断强化内部培训，提升服务人员技能等级，包括操作保养认证9人次，电器液压诊断专家级认证20人次，显著增强了团队的综合服务能力。

同时，建立快速响应机制，从作业季前的细致筹备，到季中的现场驻守，再到季末的回访总结，确保每一次服务都能迅速、精准地满足客户需求，减少停机时间，提升设备使用效率。

在数字化转型的浪潮中，凯斯纽荷兰服务团队同样走在前列。通过利用自媒体平台，服务团队发布了一系列针对国四产品的服务贴士文章和视频，共计75篇文章，访问量超8万次；82段短视频，总时长超过300分钟，抖音平台阅读量突破30万次，其中“凯斯大雷”、“大唐讲农机”等特色内容深受用户喜爱。

此外，团队还积极参与行业标准制定，为行业的健康发展贡献力量。

正是这样一群以匠心致敬服务，以专业铸就品质的守护者，用他们的实际行动诠释着“用心服务，客户至上”的宗旨。

三度获奖，是荣誉，更是责任。凯斯纽荷兰服务团队正以实际行动，向着更高、更远的目标迈进，让每一次服务都成为连接客户与品牌的桥梁，共同书写农机服务的新篇章。

素材提供：经销商服务发展 张浩然