保修咨询服务公司(WCS)最近宣布,扩大服务范围,以帮助重型设备经销商改善服务部门的运作,并最大限度地提高保修利润率。根据WCS的新闻稿,通过公司专业的保修处理、索赔管理和服务部门效率的专业团队,WCS现在提供以下服务。
服务部门培训,针对技术人员、服务编写者和保修管理员的定制培训,确保改进工作订单文档、保修索赔处理和制造商合规性。
服务部门培训保留服务,持续培训、新员工入职和支持,并支持经销商使他们的团队跟上行业最佳实践和保修流程的改进。
保修开发审计,对经销商工作订单进行全面审查,以确定错过的保修机会,提高文档准确性,并最大限度地报销保修费用。
保修登记,全面服务管理保修登记,确保及时准确的提交,以保证经销商收入和客户满意度。
WCS首席执行官兼总裁Barbara Hall表示,近30年来,WCS一直在帮助经销商应对保修管理和服务部门运营的复杂性。凭借团队深厚的行业专业知识,公司能够提供更多方法来帮助经销商收回保修费用,减少索赔拒绝,并提高整体效率。
根据WCS公司的声明,这些新服务建立在WCS在保修管理方面的良好记录之上,为经销商提供全面的解决方案,以提高盈利能力,简化操作,并保持符合制造商的要求。
保修咨询服务为重型设备行业提供保修管理、培训和审计解决方案,帮助经销商收回保修损失,提高服务部门的效率,并确保遵守制造商的指导方针。
·WCS成立于1997年,专注于为农业、建筑等重型设备经销商提供保修管理解决方案,包括索赔处理、合规审计、零部件退货管理等服务。其使命是通过优化保修流程,帮助经销商提升盈利能力并符合制造商标准。
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