稷山：巧妙调解农机维修纠纷 真情为民暖人心

近日，山西省稷山县现代农业发展中心成功调解一起农业机械维修纠纷，妥善化解了当事人双方的矛盾。

据了解，稷山县化峪镇路村村乔志宪、冯钰夫妻俩于2021年9月26日在稷山某农业机械有限公司购买自走式穗茎兼收玉米收获机，在2023年秋季作业时刀片甩出导致铡草机部件和风机部件打坏，厂家未给与免费维修。

乔志宪、冯钰夫妻于2024年3.15日将此问题投诉至12345运城市政务平台，县政府转办由县现代农业发展中心进行调查处理，经调查，乔志宪、冯钰夫妻购买的此辆自走式穗茎兼收玉米收获机已于2022年9月出质保期（质保期一年），因2021年当年秋季下雨较多，导致机具作业量不多，厂家考虑到实际情况给予了延保一年的口头保证，即乔志宪、冯钰夫妻购买的此辆自走式穗茎兼收玉米收获机延保至2023年9月，乔志宪、冯钰夫妻购买的此辆自走式穗茎兼收玉米收获机部件出现故障时已出延保期。

虽然确实已经不在延保期内，但现代农业发展中心本着以人为本的原则，积极和厂家、经销商、用户多次沟通，厂家和经销商也考虑到用户的实际问题，厂家和经销商就此问题确定了照顾性经济补偿金额，用户也同意此办法解决，双方达成一致协议，用户表示非常感谢主管单位现代农业发展中心能够迅速受理，认真负责，并对调解结果表示特别满意。