东营市东营区农业农村局持续深化“高效办成一件事”大力提升行政效能服务工作

“东营区农业农村局农机购置补贴办理工作人员的服务真是太周到、太贴心了，这批农机购置补贴我原以为无法办理了，没想到东营市东营区农业农村局农机购置补贴办理工作人员在了解到我的情况后，主动联系我购买增氧机的东营市河口区六合义民机电设备店经销商，很快就为我补齐了补贴办理所需全部资料，并且冒着近40度的高温到我的养殖基地进行了增氧机实地核验，水都没有喝我们家的一口，一次全部完成了增氧机核验，为我节省了时间，提供了方便，解决了实际困难”，来自山东省东营市东营区龙居镇韩楼村的水产养殖户董光兴激动地说。2024年7月19日，东营区农业农村局在办理农机购置补贴时，了解到东营区龙居镇韩楼村的水产养殖户董光兴在河口区六合义民机电设备店的增氧机，由于经销商迟迟没有给用户提供全补贴办理所需全部资料，造成购机户无法办理补贴申请实际情况后，工作人员主动与河口区六合义民机电设备店的增氧机经销商盖淑青联系，经多次协调沟通，在7月22日经销商为董光兴提供了补贴办理所需全部资料，区农业农村局于当天完成了补贴申请。同时，工作人员还了解到现在正是增氧机使用高峰期和资金投入大的关键时期，为尽快把补贴资金落实到位，区农业农村局又派出农机购置补贴办理工作人员到养殖基地现场完成了增氧机实地核验等工作，现已进入公示期。

东营市河口区六合义民机电设备店经理盖淑青感慨地说：“我干经营这么多年还是第一次遇到东营市东营区工作这么认真负责任的工作人员，把群众的事情当做自己的事情来办，不但为群众解决了困难问题，还为经销商和客户之间消除了不必要的误解，同时，还为我今后的经营提出了合理化建议，真是太暖心了。”

近年来，东营区为加快推进惠农政策落实标准化、规范化、便利化，推进农机购置补贴办理工作服务一窗一次办好，持续深化“高效办成一件事”大力提升行政效能服务各项工作，截止目前，区农业农村局没有发生因工作不到位而被投诉的情况。

东营区农业农村局农机推广室负责人表示，下一步，区农业农村局持续加大惠农政策落实各项工作，只要是符合政策、在职责范围内的工作及时办，对不符合政策或职责范围外的群众诉求，确实无法办理的要向群众解释清楚，得到群众的理解，真正把群的事时刻放在心上，帮助解决好急难愁盼问题，让群众体会到惠农政策实实在在带来的实惠。