采季结束工作已经收尾,为提升客户满意度,钵施然集团公司上下一心。近期,沙雅厂总经理带领团队积极落实集团公司总经理工作部署,提升客户忠诚度和满意度,携沙雅厂和尉犁厂一级主管,深入开展走访客户群体,以销售、售后、品质、总装等部门为主,深挖周边客户用机体验,让客户在来年能更加放心的选择钵施然。
沙雅钵施然成立于2018年,是一家集研发、生产、销售、服务为一体的线上线下一体化的现代化智能农机装备制造企业,坐落于塔里木河腹地,服务阿克苏地区周边用户,该区域因毗邻塔克拉玛干沙漠,土质以沙土地为主,也是棉花、小麦等农作物种植大区,农业经济的发展非比寻常。
“此次以采棉机机主为主要走访客户群体,公司为提升客户忠诚度,做了大量工作,从建厂以来产业链更迭迅速,尤其是棉花收获机从单头牵引式到六行打包自走式,自主研发的技术能力支撑的背后,有着一个服务至上的团队,此行目的,不仅要收集客户用机体验和反馈,目前公司全产业链覆盖棉花全程机械化、粮食业、牧草业、林果业和新能源,产业链在扩大的同时,产品精细度也在不断提升,客户的选择性更宽泛,为推动新疆的农业经济发展,钵施然始终走在前沿。”沙雅片区销售大区经理赵栋说。
2024年,自治区党委书记马兴瑞在走访调研新疆钵施然公司时,叮嘱钵施然企业要巩固行业优势,加快关键技术突破,集中精力做大做强主业,立足新疆、辐射周边,更好助力新疆农业现代化和农民增收。公司牢记马书记嘱托,为加快实现高质量服务和发展,深入开展走访客户活动,聆听客户心声,为明年开拓市场做足准备。
尉犁钵施然是全疆最早成立的4S店,因占位于巴州地区,服务包括库尔勒市、轮台县、尉型县、若羌县且末县、焉耆回族自治县、和静县、和硕县、博湖县在内的的巴州多个县市。
“自钵施然集团公司总经理下发“品质当先”意见部署以来,全公司上下一心,坚决落实到每一处细节,钵施然采棉机近年来质量口碑直线上升,采净率高、机器性能稳定、料件可替代性强,客户不用为料件耗时过多,且操作优越感强,销售团队为提升服务质量,还优化了金融服务,是客户不断回购的原因。”尉犁厂销售总监秦彦说。
近年来,钵施然公司加大人才梯队建设,售后技术团队不断扩充的同时,服务理念也在持续改善,售后服务网点距离不断缩短,市场占有率持续提高。全疆共建五大生产基地,完全覆盖了南北疆主要棉花种植区域的兵团和地州。
因产业链完善的同时国内国际市场也在不断扩大,目前产品销售覆盖新疆、安徽、河南、江西及长江流域一带等农业发达省区,未来,钵施然公司将继续立足新疆、发展西北、开拓中亚、巴西、南美、埃及、澳洲等地。
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